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Widerrufsrecht für EU-Länder
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle Produkte, die vom Kunden bei der Bestellung individualisiert bzw. personalisiert wurden. Außerdem sind vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen, Bestellungen, die aus dem EU-Ausland getätigt wurden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (ASHK® - Weißkopfstr. 18, 86343 Königsbrunn, E-Mail: service@ashk.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail oder Whatsapp) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. In der Nachricht müssen relevante Informationen wie Name, Adresse, Bestellnummer und Produkte angegeben werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Sobald wir von die Rücksendung vom Kunden erhalten und kontrolliert haben, werden wir dem Kunden den Betrag über den gleichen Zahlungsweg, den der Kunde bei der Bestellung gewählt hat rückerstatten. Dies kann bis zu 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Rücksendung dauern. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an uns "ASHK® - Weißkopfstr. 18, 86343 Königsbrunn" zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Der Kunde muss für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular
Der Kunde kann sich ein Muster-Widerrufsformular hier anzeigen lassen und herunterladen, ist jedoch nicht zur Nutzung dieses Muster-Widerrufsformulars verpflichtet.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,
- zur Lieferung von Waren, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, oder
- für Kunden im außereuropäischen Ausland
Beschädigte Produkte
Im unglücklichen Fall, dass eine Bestellung beschädigt eintrifft, muss der Kunde ashk.eu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets informieren. Wenn die Verpackung der Bestellung während des Transportes beschädigt wurde, muss der Kunde spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets einen Nachweis in Form von Bildern (Verpackung, Label, Produkt) an service@ashk.eu senden.
Nachdem der Kunde einen Nachweis über die beschädigten Produkte vorgelegt hat, erhält er einen Ersatz der beschädigten Produkte.
Mit dem Kauf stimmt der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ASHK® zu und akzeptiert die Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen.
Adresse für Rücksendungen:
ASHK
Weißkopfstr. 18
86343 Königsbrunn