Levering 4-6 arbejdsdage | Fri fragt over 59€

SUMMER SALE

20% Rabatt auf alle Poster | Code: ASHK20 | Nur bis Sonntag

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Levering

Hvor meget koster forsendelsesomkostningerne?

Vi opkræver et fast gebyr på € 3,90 for forsendelsesomkostninger inden for Tyskland. Fra en minimumsværdi på 39 € er forsendelse inden for Tyskland gratis.

Ved forsendelse til andre europæiske lande beregnes omkostningerne i indkøbskurven under bestillingsprocessen. Beregningen foretages efter indtastning af dit bopæl.

  • Fast forsendelse € 5,90 og gratis forsendelse fra € 59 minimumsværdi for Østrig, Belgien, Holland, Storbritannien, Frankrig, Spanien, Italien, Sverige, Danmark, Luxembourg og Portugal
  • Fast forsendelse på 19,90 € og gratis forsendelse fra minimum 99 € ordreværdi for Schweiz

Disse grænser er uafhængige af rabatter eller kuponer.

Hvor lang tid tager det at sende?

Leveringstiden er normalt 3-6 arbejdsdage. Hvis din ordre inkluderer flere produkter, for hvilke forskellige leveringstider gælder, sender vi varerne (medmindre andet er aftalt) i en forsendelse. Den gældende leveringstid bestemmes af artiklen med den længste leveringstid.

For leverancer, der returneres til os, fordi kunden ikke har afhentet varerne, opkræver vi et gebyr på € 25 for at dække vores omkostninger til emballagemateriale og forsendelse.

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan det være i din spam-mappe. Så tjek først din spam-mappe. Det er også muligt, at den angivne e-mail-adresse var forkert og opdateret. Hvis det er tilfældet, kan du let kontakte os via e-mail (service@ashk.eu), Instagram (ashk.eu) eller Facebook (ashk.eu). Vi kontrollerer gerne, om vi har indtastet en ordre til dig. Vi kan derefter ændre din e-mail-adresse og sende dig din ordrebekræftelse.

Betaling

Betal sikkert og let

ashk.eu kan du betale for din ordre med alle almindelige betalingsmetoder.
Følgende betalingsmetoder er tilgængelige: PayPal, kreditkort, SOFORT-overførsel, Bancontact og Ideal.

Paypal PLUS - kreditkort

Med PayPal Plus har du flere muligheder for at betale med os. Du kan afregne regningen med din PayPal-kredit eller bruge muligheden med dit VISA / Mastercard-kreditkort.

Told- og importafgifter

For leveringer uden for Europa kan der være yderligere toldafgifter og skatter. Disse skal bæres af modtageren. ashk.eu har ingen indflydelse på disse gebyrer og kan ikke give nogen information om deres beløb.

Yderligere information findes for eksempel på ec.europa.eu og især for Schweiz på xtares.admin.ch eller fra dit lokale toldkontor.

Klager / returnering

Kan jeg annullere mit køb og returnere varen?

Kunden har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at give nogen grund. Annulleringsperioden er 14 dage fra den dag, hvor kunden eller en tredjepart, der blev udpeget af ham, som ikke er transportvirksomhed, overtog de sidste varer. Udelukket fra fortrydelsesretten er alle produkter, der er blevet individualiseret eller tilpasset af kunden ved bestilling. Kunden afholder returomkostningerne.

For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal kunden kontakte os (ashk – Kerim Kivrak, Apothekergäßchen 1, 86150 Augsburg, e-mail: service@ashk.eu) med en klar erklæring (pr. Post eller e-mail) og beslutte at trække af denne kontrakt. Kunden kan bruge den vedlagte prøveindsigelsesformular til dette formål, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde annulleringsfristen er det tilstrækkeligt for kunden at sende meddelelsen om, at han udøver sin fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Du kan finde alle oplysninger her.

Reklamation

Hvis der konstateres en fabrikationsfejl, erstatter ASHK det defekte produkt med et nyt. Sørg for at kontrollere produkterne nøje, når du modtager dem. Hvis et produkt allerede er defekt eller beskadiget ved modtagelsen, skal der indgives en klage inden for 7 dage efter modtagelsen (hvis det er muligt). Kontakt os, vi hjælper dig gerne.

Close
Sign in
Close
Cart (0)

Ingen varer i kurven. Ingen varer i kurven.