Levering 3-6 werkdagen | Gratis verzending vanaf 59€

SUMMER SALE

20% Rabatt auf alle Poster | Code: ASHK20 | Nur bis Sonntag

VEEL GESTELDE VRAGEN

Levering

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Binnen Duitsland kost de verzending 3,90€. Vanaf een aankoopwaarde van meer dan 39€ is de verzending gratis binnen Duitsland.

Voor verzending naar het buitenland worden de kosten getoond tijdens het bestelproces in de winkelwagen. De berekening gebeurt na het invoeren van uw woonplaats.

  • Verzendkosten 5,90€ voor de europese landen. Verzending is gratis voor aankopen boven 59€. Wij leveren in de volgende EU-landen: Oostenrijk, België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Zweden, Denemarken en Finland.
  • Verzending naar Zwitserland en het VK kost 19,90€. Verzending is gratis voor aankopen van meer dan 99€.

Deze limieten zijn onafhankelijk van kortingen of coupons.

Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd is meestal 3-6 werkdagen. Indien uw bestelling meerdere producten bevat waarvoor verschillende levertijden gelden, zullen wij de goederen (tenzij anders overeengekomen) in één zending verzenden. De toepasselijke levertijd wordt bepaald door het artikel dat de langste levertijd heeft.

Voor leveringen die aan ons worden geretourneerd omdat de klant de goederen niet heeft opgehaald, brengen wij een vergoeding van € 25 in rekening om onze kosten van verpakkingsmateriaal en verzending te dekken.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, kan het zijn dat deze in uw spam-map staat. Controleer dus eerst uw spam-map. Het is ook mogelijk dat het opgegeven e-mailadres niet correct en up-to-date was. Als dat het geval is, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via e-mail (service@ashk.eu), op Instagram (ashk.eu) of op Facebook (ashk.eu). We kijken graag of we een bestelling voor u hebben opgenomen. Wij kunnen dan uw e-mailadres wijzigen indien nodig en u een bevestiging van uw bestelling sturen.

Betaling

Veilige en eenvoudige betaling

Op ashk.eu kunt u uw bestelling met alle gangbare betaalmethoden betalen.
De volgende betalingsmethoden zijn voor u beschikbaar: Paypal, Creditcard, SOFORT Bankoverschrijving, Bancontact en Ideal.

Paypal PLUS - Creditcard

Met Paypal Plus heeft u verschillende mogelijkheden om met ons te betalen. U kunt de rekening betalen met uw PayPal-saldo of gebruik maken van de optie met uw VISA / Mastercard creditcard.

Douane- en invoerrechten

Voor leveringen aan niet-Europese landen kunnen aanvullende douanerechten en belastingen van toepassing zijn. Deze moeten door de ontvanger worden betaald. ashk.eu heeft geen invloed op deze vergoedingen en kan geen informatie geven over de hoogte ervan.

Meer informatie is bijvoorbeeld beschikbaar op ec.europa.eu en specifiek voor Zwitserland op xtares.admin.ch of bij uw lokale douanedienst.

Klachten/retouren

Kan ik mijn aankoop annuleren en het artikel retourneren?

De klant heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de klant of een door hem genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn alle producten die door de klant bij de bestelling geïndividualiseerd of gepersonaliseerd zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons (ashk – Kerim Kivrak, Apothekergäßchen 1, 86150 Augsburg, e-mail: service@ashk.eu) door middel van een duidelijke verklaring (een brief per post of een e-mail) op de hoogte brengen van zijn beslissing om zich uit deze overeenkomst terug te trekken. De klant kan hiervoor het bijgevoegde modelbezwaarschrift gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat de klant de kennisgeving van de uitoefening van het annuleringsrecht voor het verstrijken van de annuleringstermijn verstuurt.

U kunt alle informatie hier vinden.

Klacht

Als er een fabricagefout wordt geconstateerd, zal ASHK het defecte product vervangen door een nieuw product. Zorg ervoor dat u de producten grondig inspecteert wanneer u ze ontvangt. Als een product bij ontvangst defect of beschadigd is, moet het binnen 7 dagen na ontvangst worden gereclameerd (indien mogelijk). Neem contact met ons op, we helpen u graag.

Close
Sign in
Close
Cart (0)

Geen producten in je winkelwagen. Geen producten in je winkelwagen.



Language